• Avaleht
• Teeninduskeele kasutamine. Individuaalne või rühmatöö
• Teeninduskeele kasutamine. Rühmatöö, rollimäng
• Teenindussituatsioonid (tekst)
  • 1. juhtum
  • 2. juhtum
  • 3. juhtum
  • 4. juhtum
  • 5. juhtum
  • 6. juhtum
  • 7. juhtum
  • 8. juhtum
  • 9. juhtum
  • 10. juhtum
• Teenindussituatsioonid (audio)

Teenindussituatsioonid (tekst)

Alammenüü

• 1. juhtum
• 2. juhtum
• 3. juhtum
• 4. juhtum
• 5. juhtum
• 6. juhtum
• 7. juhtum
• 8. juhtum
• 9. juhtum
• 10. juhtum