Sisukaart

• Avaleht
• Õppematerjalid
  • 1. Tagasiside  olulisus teeninduses
  • 2. Tagasisidesüsteemi loomine
  • 3. Klienditeenindaja tagasiside saaja, küsija ja andjana
  • 4. Tagasiside analüüsimine ja  kasutamine teeninduse parendamiseks
  • Näide
  • Kordamiseks
• Õppeülesanded
  • Õppeülesanne 1
  • Õppeülesanne 2
  • Õppeülesanne 3
  • Õppeülesanne 4
• Audioklipid