Õppeülesanded

Õpiobjekt sisaldab õppeülesandeid tagasiside hankimise ja andmise oskuste arendamiseks:

• kolm struktureeritud õppeülesannet
  
• ühe õppeülesande (õppeülesanne 2) puhul on välja töötatud kaks alternatiivset varianti - kirjutatud juhtum sama õppeülesandega töötamiseks
• üks (õppeülesanne 4) alternatiivne õppeülesanne, rakendaja valikul
  

Õppeülesanded:

Õppeülesanne 2: Tagasiside hankimine ja käsitlemine, individuaalne töö, maht  2 tundi

Õppeülesanne 3: Kliendi küsitluslehe koostamine, rühmatöö, maht 2 tundi

Võib kasutada ka järgmist õppeülesannet:

Õppeülesanne 4: Teenindusstandardi koostamine: Tagasiside. Rühmatöö, maht 2 tundi

Alammenüü

• Õppeülesanne 1
• Õppeülesanne 2
• Õppeülesanne 3
• Õppeülesanne 4