|
|
| | Sissejuhatus > Ebaviisakas ja ülbe klient |
| |
|
Ebaviisakas ja ülbe klient
Nõuanded teenindajale:
- Käitu kehtestavalt, väldi teravusi ja hääle tõstmist.
- Ära võta kliendi ebaviisakust isikliku solvanguga.
Vaata lavastatud näidisolukorda negatiivsest teenindusest ülbe kliendiga:
|
| |
| |
|
 |
