|
|
| | Sissejuhatus > Ärritunud teenindaja |
| |
|
Ärritunud teenindaja
Nõuanded teenindajale:
- Ära halvusta ega süüdista klienti!
- Väldi arvustusi ja süüditusi!
- Tegutse ja aita inimest!
- Paku talle istet, räägi rahulikult!
Vaata lavastatud näidisolukorda negatiivsest klienditeenindusest turismiinfopunktis:
|
| |
| |
|
 |
