Videoklipid teenindajast1. King Burger – Esmamulje teenindajast 2. Esmamulje suhtlemisel telefonitsi, silmast-silma, arvuti teel – head ja halvad näited Püüdke vastata küsimustele: - üüdke kirjeldada videoklipis nähtud klienti, tema vajadusi, ootusi.
- Loetlege kõik esmamulje aspektid, mida klipis suudate eristada.
- Millised nähtud juhtumis on positiivse mõjuga aspektid. Põhjendage iga aspekt mõju.
- Millised nähtud juhtumis on negatiivse mõjuga aspektid. Põhjendage iga aspekt mõju.
- Sõnastage kokkuvõte, milline esmamulje teie arvates antud kliendile ettevõttest jäi.
- Sõnastage ettepanekud ettevõttele, kuidas see saaks esmamuljet parandada.
|
