Avaleht > Tehniline teostus

Tehniline teostus

Tehnilise teostuse aluseks on ekskursiooni programm. Programm on rangelt kohustuslik.

Programmi muutmine tuleb kõne alla kui on:

  1. teederemont ja liikluskorraldus muudetud,
  2. eksursiooni aeg muutunud ja langeb päevale, millal muuseumid on kinni,
  3. mingil muul mõjuval põhjusel.

Giid informeerib tööandjat tehtud muudatustest programmis. Giid vastutab programmi kestuse eest. Giid peab suutma püsida ajaraamides.

Tehnilise teostuse alla kuulub hulk käske, keelde ja soovitusi, mis eeldavad enesekehtestamist (vt kutsestandardi isikuomadusi):

  • giid liigub rühma ees ja näitab teed, mitte rühma taga
  • helilained liiguvad ühes suunas, seega peab giid olema alati näoga turistide poole
  • giid ei räägi taustamürast üle, vaid ootab müra vaibumiseni või leiab vaiksema koha
  • giid ei räägi kõndimise ajal
  • turistid on näoga näidatava objekti poole
  • giid teab, mis tema selja taga on ja ei vaata rääkimise ajal taha
  • käega osutatakse objektidele, millest enne ettevalmistavalt räägitakse
  • kunagi ei osutata ja ei räägita koos
  • giidi esitlus ei kasva üle loenguks
  • giid teenindab turiste, st külma ilmaga peatub giid kohas, kuhu paistab soojendav päike
  • palava ilmaga peatub giid kohtades, kus turistid võivad leida päikesevarju
  • vihmase ilmaga püüab giid leida peatusteks varjulise koha
  • giid ei alusta oma juttu, enne kui kõik turistid on jõudnud kuuldekaugusesse (sest kõik on maksnud ekskursiooni eest)
  • giid austab ja arvestab teiste giidide ja turistidega
  • giid ei rutta ega jookse turistidega mööda linna (kui programm on ajaliselt valesti koostatud, jätab giid sujuvalt mõne vähemolulise asja vahele)
  • giid ei lase ennast heidutada turismikaubandusest vaid järgib oma programmi
  • giid jälgib oma kehakeelt ja keelt (hoidub slängist)
  • giid hoiatab taskuvaraste, tänavakattes olevate aukude, lompide jms eest
  • giid instrueerib teenustest, mingitest kokkulepitud kohtadest ekskursiooni käigus eksimise puhuks, transpordi, valuutakursside, üldkasutatavate tualettide jms suhtes
  • giid kordab teel olnud objektide nimesid rahulikult ja selgelt, eriti kui rühmasaatja teeb esituse kohta kirjalikke märkusi (korrata nimesid, sest meie keeled on erinevad ja rühmasaatjalt laekub teostuse kohta tagasiside)
  • giid hoiab rühma koos
  • tööl ei suitseta ükski giid
  • tööl ei tarbi ükski giid alkohoolseid jooke


 
Ekskursiooni läbiviimise metoodika