6. Päästeala sisekommunikatsioon

Kommunikatsioon on ideede, informatsiooni ja hoiakute edastamine ühelt inimeselt teisele, ühelt organisatsioonilt teisele või massikommunikatsioon meedia vahendusel. (A. Past 2005).

Sisekommunikatsioon on asutuse sisene informatsiooni edastamine (organizational communication).

Kommunikatsioonijuhtimine on plaanipärane tegevus kommunikatsiooni kontrollimiseks eesmärgiga saavutada kommunikaatorile sobiv mõju.

Alljärgnevas tabelis on toodud sisekommunikatsiooni kanalid ning nende plussid ja miinused:

Kommunikatsiooniplaan on dokument, milles lepitakse kokku erinevat tüüpi informatsiooni edastamiseks asutuses kasutatavad kanalid. Eristatakse asutuse sisest ning asutusest väljapoole suunatud kommunikatsioooni.

Peamised asutuse sisesed kommunikatsioonikanalid on:

intranet
andmebaasid
siseselht
nädalainfo
koosolekud
käskkirjad
koolitused
jmt

Peamised asutusest väljapoole suunatavad infokanalid on:

pressiteade
artikkel
kodulehekülg
seminar/koolitus/õppus/vmt
reklaam
trükis
voldik
intervjuu/vestlussaates osalemine
jmt

Kommunikatsiooni kvaliteeti hinnatakse korduvate uurimuste ja mõõtmiste läbiviimise ning tulemuste võrdlemisega.

Kommunikatsiooni mõjutavad tegurid:

asutuse üldine suhtumine erinevatesse kommunikatsioonikanalitesse ning võimaluste ära kasutamine
väljakujunenud kommunikatsioonikanalite võrgustik ning selle tarbijad
kommunikatsiooni hulk (piisav, ülemäärane, puudulik)
kommunikatsiooni suund (ühesuunaline, vastastikune)

Alammenüü

Kordamisküsimused

Üles