Avaleht > Matkanvarausta tekemässä

Matkanvarausta tekemässä

Vuoropuhelu
Puhelinkeskustelu. Matkatoimistossa.

AUDIOKLIPP



Asiakaspalvelija - AsP
Asiakas  - As

AsP: Lomamatkat, hyvää päivää, Mikko Koivu puhelimessa
 Miten voin auttaa?

As : Lauri Mänd tässä, Tallinnasta päivää. Ajattelin kysyä niistä Lapin matkoista.
 Haluisin perheen kanssa lähteä kesäkuussa viikoksi Lappiin.

AsP : Mitä olette suunnitelleet? Meillä on valmismatkoja ja matkapakettiin kuuluvat sekä kuljetus, majoitus ja retket.

As : Paljonko sellainen valmispaketti maksaa?

AsP : Paketin hinta riippuu matkan ajankohdasta ja matkustajamäärästä.
 Milloin aiotte lähteä ja montako henkeä teitä on?

As : Meitä on 4: minä, vaimoni ja lapset, he ovat 13 ja 12  vuotta. Lähtisimme viikolla 26.

AsP : Selvä. Paketin hinta on 1600 euroa ja jos vähennetään opiskelijanennus, sitten se tekee 1500 euroa. Tarvitsetteko matkavakuutuksen?

As :  Ei, kiitos.  Meillä on jo voimassa oleva vakuutus.

AsP : Varausta varten tarvitsen teidän henkilötunnukset. Laskun lähetän sähköpostilla.

AS : Kyllä se käy. Kuuluuko meno-paluu kuljetus Tallinnastakin hintaan?

AsP :  Valitettavasti ei. Matkanne alkaa Helsingistä 22.06, junalla. Saapuminen Rovaniemelle on 23.06. Sieltä on ilmainen kuljetus hotelliin

As :  Lähetättekö matkaohjelman?

AsP: Laskun mukaan tulee myös kaikki matkaan liittyvät tiedot.
 Lasku on maksettava viimeistään 2 viikkoa ennen matkan alkua.
 Teille on varattu lomapaketti neljälle Lappiin 22.06 - 29.6.2009.

As : Selvä. Jos on tarvetta, minä palaan vielä asiaan.

AsP :  Kyllä  se sopii. Kiitos soitostanne.

Reisikorraldaja ja turisti dialoog (reisipaketi valimine, piletite broneerimine jne)
Home