Sissejuhatus


TEENINDUSKUNST põhineb soovil inimestega suhelda. Teenindus on teistele inimestele rõõmu valmistamine, neile heaolu loomine. Kuid ka teenindaja on inimene ning võib eksida.

ÕPIME VIGADEST!


Vaata lühikest video-sissejuhatust autori ja teema kohta:



Autor:
Merle Vilson
Võrumaa Kutsehariduskeskuse projektijuht, andragoog
tel: 785 0818
e-post: merle27[ät]vkhk.ee

Tehniline teostus:
Birge Talve
Võrumaa Kutsehariduskeskuse haridustehnoloog
tel 785 0835
e-post: birge[ät]vkhk.ee